东莞市鸿宇体育设施工程有限公司是集设计,开发,生产,销售,铺装,售后于一体的专业运动场地工程材料公司。致力于运动场馆地面、商业地面及工业地面材料研发与应用推广。目前公司主要开发的项目包括塑胶跑道、硅PU球场、EPDM安全地垫、丙烯酸球场、人造草坪足球场、环氧树脂场地、彩色警示防滑路面等。

　　鸿宇体育拥有年生产6000吨塑胶跑道铺装材料的能力，目前的产品也全部通过了国家体育用品质量监督检验中心的检验。聚氨酯塑胶材料，硅PU球场材料，丙烯酸材料是经国家体育用品质量监督检验中心检测为优质产品、“质量过硬信誉品牌”和“绿色环保信誉放心品牌”，并取得国家十环认证。公司具有健全的组织机构，经验丰富的设计队伍、技术管理人员及经过专业培训的现场施工人员。采用优质环保的原材料及进口材料，使用专业场地平整机、专业跑道摊铺机、搅拌机和喷涂机等专业机械设备。从工程设计咨询、材料选用、施工至售后为客户提供一条龙服务。一直以来，我们紧贴行业的发展潮流，对各类场地地坪建设的现状和趋势都有很深的认识。因此，不论是简洁实用的小型会所，还是大型全面的运动场地，鸿宇体育设施有限公司都能满足您的需求。

　　公司聘请******专家作为技术顾问，并与国内知名化工研究院合作，一直&＃39;以质量求生存，以技术创新&＃39;为指导思想。在“高标准、多元化”的经营理念和“用心、协作、敬业、创新”的企业宗旨的指导下，应现代体育运动发展的需要，在体育场地设施与运动地面材料研制开发、生产制造方面，不断吸取国内外***技术，于场地结构布局、材料运用、工程造价上力求规范化、科学化、合理化。

　　服务政策：

　　东莞市鸿宇体育设施工程有限公司拥有专业设计和施工管理人员，建立了完善、规范的质量管理体系和环境管理体系，并通过了国家***机构认证；凭借“规范的管理，良好的信誉，***的产品，专业的技术，高品质的施工质量，完善的售后服务”赢得广大客户的信赖。

  服务宗旨-----全方位、高品质、高效率服务监督由服务监督人员督服务实施全过程，***工程服务实施的质量，实现工程、监督双线。

　　管理，确保有效地执行各项服务，从而提高售后服务和工程质量。首问负责制所有员工接到客户来访或咨询电话，无论是否属于自己工作职责范围，都礼貌地给予客户必要的回应，并将客户以及客户的问题详细记录下来，及时反馈，及时解决。

　　部门协作服务实施以客户需求为主，各部门根据需求配合完成工作。充分实现内、外部信息交流沟通，确保服务实施过程中的所有信息能够及时、有效地在内部、公司、客户之间传递，提高解决问题的效率，提高服务的满意度。

　　客户回访:

　　公司为建立与客户之间良好的协作关系，增进相互间的沟通和交流，收集、整理客户资料，建立完整的客户档案信息，逐步形成一套完整的客户信息平台。

　　并根据客户类型，制定相应的回访方式，以电话回访方式为主，充分了解客户对工程服务的意见和建议，并在此基础上逐步改善我们工程质量和服务水平。